2018年1月16日 星期二

顧客預約資訊連結

■ 說明
若您希望在顧客預約的日期到達之前,再次提醒顧客確認自己的預約,您可以傳送預約資訊連結給顧客,顧客透過連結查看自己預約的日期與時間,可以選擇確認或是取消預約。
請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.首先,您需要先傳送預約資訊連結給顧客
(1-1)若是習慣用簡訊方式提醒顧客
a.請先建立簡訊腳本,點選『資料建檔』→『其他』→『簡訊腳本』

b.點選『新增』

促銷金額折讓

說明
如果有促銷活動,在顧客消費時會給予金額折讓,例如:
1.凡來店消費技術操作項目,上Facebook打卡可享消費金額折抵$100優惠
2.凡購買兩項以上店販商品,可現折$50

除了可以手動修改消費項目的價格(可參考此篇第4點)外,若是希望能夠仔細地記錄每一筆消費的折讓金額,方便日後查詢與統計,可以將折讓金額獨立建立為一個項目,在打單時以此項目來調整營業單的金額,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.技術操作金額折讓
(1)在技術操作中新增一個折讓項目,在單價欄位輸入折讓金額,以上述舉例,凡是完成打卡動作的顧客,即可享消費金額折抵$100,因此單價請輸入-100 (技術操作資料建置詳細可參考此篇)

(2)當顧客達成指定條件,請在營業單加入顧客的消費項目後,再加入步驟(1)建立的折讓項目,即可看到金額總合已扣除折讓金額

2018年1月15日 星期一

日結作業

■ 說明
當您已經服務完當天所有顧客,並且完成打單結帳的動作,希望能結算當天的營業額,並核對付現金額、刷卡金額…等相關數據,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.請點選『消費紀錄』

2.進入消費紀錄後,預設會顯示步驟1預約表所在的日期之消費紀錄,若希望查看其他日期,依需求切換日期後點選『確定』即可

2018年1月11日 星期四

預收訂金

■ 說明
有些店家會希望顧客在預約時,就預先支付部分金額做為訂金,若顧客準時前來消費,預付的訂金可以用來抵扣消費金額,但若顧客取消或失約,則會沒收訂金; 透過此方式來規範顧客並且保障自己的權益

向顧客預先收取訂金的作業流程,其實跟『儲值點數』很類似,有以下幾個共通點:
  • 在實際消費前,預先向顧客收取一筆費用,但該筆費用不能馬上併入實際營收,要等到顧客實際完成消費,才能真正計為實際營收。 (但需要清楚紀錄當天有收取這筆款項)
  • 顧客在消費時,可以先前已預付之金額做為抵扣
  • 等到顧客實際完成消費時,服務人員才能得到業績
因此建議以『儲值點數』的方式來記錄顧客預付的訂金,如此可以達到紀錄收款、將訂金金額以儲值點數紀錄在顧客名下、消費時可以抵用並且計入服務人員業績的需求。
請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.當顧客預付訂金時,以儲值方式紀錄訂金金額 (儲值點數詳細操作方式可參考此篇)
例如顧客支付$500訂金,請在儲值金額與儲值點數皆輸入500,接著點選『確認』

取消交易後再次結帳

■ 說明
如果您在完成結帳之後,發現打單內容有誤 (例如日期不正確、消費金額錯誤、消費項目Key錯或少Key...等,需要將原本的消費紀錄取消交易之後再重新打單,您可以運用〝再次結帳〞的功能,加快作業速度。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.若錯誤的消費紀錄〝尚未〞取消交易
(1)在欲取消的消費紀錄明細中,點選『工具』→『取消交易並再次結帳』

(2)系統會再次確認是否確定取消交易,請點選『確定』

2018年1月10日 星期三

結算庫存作業流程

說明
結算庫存與成本計價的功能屬於較進階的管理邏輯,通常是〝純零售業〞或〝大型公司〞(編制內有專業的庫管人員) 才會需要執行,且務必由熟悉系統運作且受過相關訓練之庫存管理專業人員執行
 一般沙龍店家主要是以提供技術服務為主,販售店販商品並非主要的經營內容,建議可以不需要執行此作業

執行結算庫存作業前,請先注意以下幾點:

(一) 執行此功能目的為計算並儲存當月的期末存量與成本,以及重新計算當月各項商品的平均銷貨成本
(二) 請於該月之進、銷貨及庫存異動單據皆已輸入完畢後才執行此功能
(三) 若結算完成後,有再次異動已結算的月份之資料,請重新執行結算庫存
例如:在10月中時已完成9月份以前的結算作業,但又異動了7月份的進銷存相關紀錄,則需要重新執行7、8、9月庫存結算

請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選經營管理』→『結算庫存與成本計價

2018年1月9日 星期二

優惠商品組合價格設定

■ 說明
若是在商品進貨時,廠商就提供組合形式的商品 (例如『母親節禮盒』當中包含兩項商品),操作方式可參考此篇文章說明。

但若是為因應店內活動推出優惠產品組合,而此產品組合並非是在廠商進貨時就是組合的形式,而是店家將幾件商品自行推出為一個促銷組合
例如:店內原本就有販售A、B、C三樣商品,因應週年慶活動,將A、B、C三樣商品推出為一個優惠組合,購買此優惠組合會比分別單買優惠$300; 此時我們可以將此三樣商品建立為一個〝商品組合〞

A、B、C三樣商品是以單件分別銷售或是以組合形式一起銷售會影響販售的金額以及店販獎金的計算,假設店販獎金為(售價–成本)*50%,下表為A、B、C三樣商品分別以單件銷售以及以組合形式銷售的售價、成本與店販獎金的比較表

因此我們需要另外建立一個折讓項目,用以調整商品組合的金額與銷售獎金,請依下述步驟操作: