2017年7月24日 星期一

多店點預收款管理

■說明
若您的沙龍店有多家分店,並有提供顧客儲值、購買計次券...等先預付金額的服務,且沒有限制顧客僅能在單一店點使用

例如:顧客於某一店點儲值,可同時於其他店點消費使用扣點。
當顧客於A店點已先預付金額,之後顧客至B店點消費使用扣點時,其B店點該次服務的業績該如何計算呢? 或者顧客再到C店點消費,該次服務的業績又該如何計算呢?

■ 建議方式

  • 由於無法預期顧客儲值後會於哪個店點消費使用,因此建議當顧客於任一店點預付金額之後,各店點應該將預付金額的款項統一繳回給總管理處
  • 總管理處再定期(EX:每月)查詢各店點顧客實際消費使用扣點或計次券的業績,再將款項提撥給各店點
  • 在i-so POS中,可以協助設定自訂報表(如下圖),提供統計查詢各店點的預付金額及使用情況,如需協助設定此報表,再麻煩於您的專屬客服群組中通知客服人員協助設定

2017年7月7日 星期五

業績日結彙總表

■ 說明
欲查看所有員工的業績日結彙總表,請依以下步驟操作:

■ 操作方法
1.請點選『報表中心業績日結彙總表

2.請選擇欲查看的『日期』、『顯示方式(EX:單日+單月)、『技術類別『員工角色(EX:結帳金額、設計人員),按下確定

2017年6月15日 星期四

#設定熱感式列印機#

■ 說明
如果您有使用熱感式列印機,您可在系統中自行設定列印的相關功能與排版,請依下述步驟操作:

請留意,熱感式列印機與電腦連接的USB孔位,請勿任意變更,否則會造成熱感式列印機無法正常列印
建議可以自行做標示記號,提醒人員正確的孔位(EX:下圖以藍色小貼紙標示對應孔位)


■ 操作方式
請點選『工具』『系統設定』

2017年6月14日 星期三

列印消費明細與收據

■ 說明
如果您有使用熱感式列印機,不論您在結帳前後皆可以在系統中選擇列印收據,或是列印員工薪資單,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.結帳前
當您在營業單加入顧客的消費項目後,可點選『其他』『列印收據』

您可以自行選擇要列印顧客留存的收據或店家自己留存的收據...等,也可選擇全部列印


消費內容與付款方式的區別

■ 常見問題
經常會有店家希望知道設計師的技術業績中,有多少金額來自刷卡付款,欲從其中扣除刷卡手續費,因此希望可以區分出技術業績的付款方式(付現、刷卡、扣點...)

由於沙龍店相較於其他產業,有許多獨特之處,尤其店家營收並非只來自技術操作項目,還會有商品販售的營收,因此會同時關係到技術獎金與店販獎金,而且這兩種獎金的計算方式也完全不同。

所以,希望可以區分出技術業績的付款方式(付現、刷卡、扣點...),這樣的觀念是否正確呢?

舉例說明

  • 顧客消費金額5,000元
  • 其中技術項目3,000元,店販商品2,000元
  • 由於顧客身上僅有現金3,500元,剩餘金額1,500以刷卡方式支付
  • 請問刷卡支付的1,500元是消費技術操作或是店販商品呢?


■ 觀念說明

  • 技術獎金與店販獎金的抽成計算方式不同,因此刷卡支付的1,500元是消費哪一種項目,會牽涉到員工最後獲得的獎金多寡
  • 由此可知,消費內容(技術操作跟店販商品)不該付款方式(付現、刷卡、扣點...)混為一談
  • 如果希望統計員工技術業績(或店販業績)中,有多少使用付現(或刷卡)方式結帳,由上述舉例可知,這是不正確的觀念, 也無法進行精準區分與統計,因此i-so POS並不提供支援

2017年6月9日 星期五

班表管理

■ 說明
欲更改班表,設定出勤或休假,您可從我的班表全店班表兩處進行設定。
請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.我的班表
請點選帳號設定『我的班表

依照您的需求直接從您的班表中點選修改出勤或休假


2017年6月8日 星期四

得知來源分析

■ 說明
店內可能會透過 Facebook、IG、部落客推薦...等方式進行行銷,如欲分析顧客從何種管道得知,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選『顧客資料』
2.點選『進階篩選』→ 依需求輸入篩選條件查詢(EX:勾選建立日期,為2016年至今,來店消費的顧客) → 點選『確認』