2018年1月15日 星期一

日結作業

■ 說明
當您已經服務完當天所有顧客,並且完成打單結帳的動作,希望能結算當天的營業額,並核對付現金額、刷卡金額…等相關數據,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.請點選『消費紀錄』

2.進入消費紀錄後,預設會顯示步驟1預約表所在的日期之消費紀錄,若希望查看其他日期,依需求切換日期後點選『確定』即可


3.左側可查看營業額總和、結帳類型、計價、付款方式等相關數據

點選『工具』,可選擇將營業報表『列印至收據機』,方便您留存與利用


4.右側清單顯示所查詢期間所有消費紀錄; 在上方標題列按下滑鼠右鍵,可依照需求自訂欄位的顯示與否

若有設定顯示指定、新客、店販欄位,在消費紀錄前方會以圖示顯示此三個屬性:
(1)藍色人形圖示–指定設計師 (2)橘色NEW圖示–新客 (3)綠色商品圖示–消費包含店販商品

5.若希望查看每一筆消費紀錄的明細,點選『工具』→『銷售日報表』

可查看每一筆消費紀錄包含的項目及金額等明細,最下方分別顯示技術操作與店販商品合計,並顯示日報表合計結果

點選『工具』,可選擇將銷售日報表『列印』『匯出Excel』

6.若希望查看每位員工的服務紀錄明細,點選『工具』→『員工技術操作服務報表』

即可看到每位員工當天的技術操作服務項目與數量

點選『工具』,可選擇將員工技術操作服務報表『匯出Excel』『列印』

7.當您確認完當日營業額,並核對付現金額、刷卡金額…等相關數據無誤後,可直接將當日付現結帳金額轉出至流水帳
點選『工具』→『轉出金額至流水帳』,系統會自動帶入當日付現結帳金額,確認無誤後點選『確定』,即可進入下一步,指定要轉入的流水帳帳戶 (相關操作內容請參考流水帳-基本操作流水帳-現金轉入)



■常見問題
Q1:消費紀錄清單中有部分是以紅底顯示,代表什麼意思呢?
A1:以紅底顯示的消費紀錄,代表消費紀錄明細中含有尚未輸入服務人員的項目,您可直接點選進入消費紀錄明細,補輸入服務人員 (詳細操作方式與更多相關內容請參考此篇)


Q2:為什麼顧客儲值或購買計次券的金額沒有列入營業額中呢; 結算櫃台金額時,應核對哪些內容呢?
A2:
(1)儲值點數或是購買計次券是屬於預付型消費,顧客預先支付一筆金額,但是尚未實際消費,是屬於店家的隱形負債,因此會先歸類在『預付金額』;儲值點數待顧客實際使用點數消費時,才會計入營業額

(2) a.營業額 = 技術消費 + 店販消費
      b.營業額 + (預付金額+補繳金額) = 所有付款方式(付現、刷卡、扣點…)之金額總和
承接第(1)點說明,預付金額並不屬於營業額,因此營業額當中包含的是技術消費與店販消費的總和; 而當天的營業額加上預付金額、補繳金額(繳交賒帳款金額),會等同於所有付款方式(付現、刷卡、扣點…)的金額總和

結算櫃台金額時,應核對每個付款方式的金額是否正確,例如:付現金額為$28,500,則需核對櫃台現金扣除今天營業之前就存在的預備金,是否有$28,500;
刷卡金額為$6,430,則應核對是否與刷卡機結帳金額一致,若不只使用一台刷卡機結帳,可分別篩選查詢 (詳細操作方式可參考此篇文章第1點)

Q3:為什麼顧客使用計次券的設計點數,沒有列入〝技術消費〞呢?
A3:〝設計點數〞是 i-so POS用來支援店家眾多需求的彈性設計,雖然最常見的使用方式是用來統計計次券業績,但並不是唯一的用途,有些店家會用以計算公關費、補齊折價後的業績…等; 因此並非所有店家的設計點數皆代表技術業績,因此〝設計點數〞會單獨顯示,並不會直接納入技術消費中

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