2015年4月15日 星期三

#來電顯示模組安裝須知#


1. 支援FSK和DTMF系統

2. 如店家有總機系統或是節費器等裝置,請先與弱電廠商聯繫,於電話線未連接總機之前分接至電話線至櫃檯

通常店家櫃台/電腦 周邊電話線路的情形有以下幾種
  • 櫃台/電腦已經有電話,且該電話線路並未經過總機 ==> 可以直接加裝來電顯示模組
  • 櫃台/電腦已經有電話,且該電話線路並有經過總機 ==> 請弱電廠商另外分接電話線
  • 櫃台/電腦無電話線 ==> 請弱電廠商另外分接電話線


3. 裝機前,請店家務必確認電腦放置的位置已經預留準備好電話接頭,如電話線未延伸到電腦放置位置,請先連絡弱電/水電工程人員處理。如裝機當天櫃台無預留之電話接頭,將無法完成裝機。

4. 確認需要安裝1線或是2線來電顯示盒。來電盒硬體裝置分別有1線與2線。判斷方式並不是根據店家店內的電話機數量而定,而是根據店家申請的市內電話門市數,例如店家有兩線電話,不管是否有總機系統自動跳號,如果希望顧客撥打這兩線電話至店家時,皆可透過來電顯示模組紀錄或顯示顧客資料,則需要安裝2線來電盒。不過即使店家有2線市內電話門號,如果對外只公開其中一個店號門號,顧客也都只會撥打該之電話,則只需要安裝1線來電盒即可。來電盒上的紅色燈號數量表示該硬體支援1線或2線




5. 如果顧客電話為同縣市,不管有沒有加區碼,來電模組都可以找到正確顧客所以不影響正確性。但是考量未來搬家或是跨縣市開分店的需求,顧客電話建議輸入區碼,但是不加任何符號,例如顧客電話為 0412345678,建議單純輸入數字即可,不要輸入 (04)12345678 或 04-12345678