2017年12月14日 星期四

基本打單流程

■ 說明
當顧客到店消費,已和顧客完成諮詢討論、確認價格的流程後,建議您先至營業單輸入顧客的消費內容,一方面可以再次確認,另一方面當完成服務,顧客要結帳時,也可以縮短顧客的等待時間,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.首先,請先進入營業單
(1)若顧客沒有預約,而是直接到店消費,可參考此篇
(2)若顧客有事先預約,請直接點選預約表上的預約項目進入營業單

2.進入營業單後,在畫面右上方可看到預約日期、時間,請確認設計師與顧客是否正確,並且再次確認顧客是否為指定設計師,以及其他屬性是否正確勾選


3.營業單上方有4個不同頁籤,進入營業單時,預設會停留在上一次打單的頁籤,請直接切換至此次顧客消費的項目類別 (〝技術操作〞或店販商品),假設顧客此次消費技術操作項目,並且也有購買店販商品
(1)加入技術操作項目
請點選『技術操作』→『加入項目』

可看到所有技術操作項目(技術操作項目建置方式可參考此篇),若有多個項目需加入,請勾選『連續輸入』,接著選擇主類別→選擇項目,一一將顧客此次消費的項目加入,加入完成後,點選『返回』


(2)加入店販商品項目
請點選『店販商品』→『加入項目』

可看到所有店販商品項目(店販商品建置方式可參考此篇),若有多個項目需加入,請勾選『連續輸入』,接著選擇主類別→選擇項目,一一將顧客此次購買的項目加入,加入完成後,點選『返回』


4.加入顧客消費的技術操作項目與購買的店販商品後,若還不需結帳,請點選『儲存,系統會將您所做的變更儲存下來,您隨時都可以再進入營業單進行變更

回到主畫面可看到預約項目變成以黃綠顯示,提醒您此單已有儲存消費內容

5.如果營業單內容都已確定,只剩等待客人進行結帳,也可在營業單中點選『準備結帳

系統會跳出提醒視窗,詢問是否確定將此筆營業單設定為準備結帳,點選『是』

回到主畫面即可看到預約項目變成以紅色顯示,提醒您此單已經進行到準備結帳的流程 (若需要異動內容,也可以再進入營業單進行變更)


■ 補充說明
在營業單中加入顧客消費項目時,也可以直接輸入項目編號或名稱找到消費項目
請在上方欄位中直接輸入項目編號或名稱,並按下鍵盤Enter鍵,若輸入的編號 /名稱正確,即可直接將項目帶入營業單


延伸閱讀
結帳作業
非預約客打單流程
打單時自訂折數與價格