介紹人

說明
若顧客消費後對服務感到滿意,可能會主動幫忙介紹其他客人來消費,對這樣樂於介紹的顧客,店家應該有一定的掌握度,即使這位顧客消費力不一定很高,但積極幫忙介紹客源,對於這家店來說也是非常值得重視的

因此對於新客,建議可以進一步了解他們是何得知本店、介紹人是哪一位,記錄下來,在系統中也可以進行分析; 掌握這些資料後,也能夠適時對介紹人表達感謝,讓他們更願意幫忙推薦

本篇說明兩種輸入介紹人的方式:
■ 操作方法

【電腦版操作】
1.進入被介紹顧客的個人資料後,點選進階」頁籤,點選「介紹人」欄位

2.輸入關鍵字搜尋,找到介紹人,點2下左鍵 (或選取後點 V ),即可完成輸入

3.記得要儲存顧客資料

4.若您想直接清除介紹人,請點選右側圖示 →「清除介紹人」( 如介紹人輸入有誤,可清除後再重新選擇 ),同樣記得在清除/編輯介紹人後,要儲存顧客資料

5.若欲查看介紹人的顧客資料,可直接點介紹人名字,或點右側圖示 「介紹人顧客資料」

6.而在介紹人顧客資料的進階」頁籤,可在「已介紹」欄位中看到該位顧客已介紹了哪幾位顧客,在已介紹的顧客名稱點2下左鍵,可開啟該位被介紹人的顧客資料


【網頁版操作】
1.於網頁版中,進入顧客資料的進階」頁籤,  點選「介紹人」欄位的鉛筆圖示

2.同樣輸入關鍵字找到介紹人,再點選「設定為介紹人」即可

3.若介紹人輸入有誤,則再次點選鉛筆圖示,重新輸入即可


■ 補充說明
當您持續確實的掌握並填寫介紹人,可透過以下兩份報表幫助您進一步了解相關的統計分析
能夠查看店裡哪一位顧客幫您推薦最多親友來消費

能夠了解顧客所介紹來的親友消費的次數與金額