2016年7月12日 星期二

顧客回流未回流分析

■ 說明
如欲查詢顧客未回流以及回流資料,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.請點選報表中心=>顧客回流/未回流分析

2.以月為單位,依您的需求,篩選未回店消費之顧客,同時建議您勾選忽略幾個月以上未回店消費之顧客(例如:選擇6個月以上未回店的顧客忽略12個月以上未回店的顧客。由於未回店時間過久,因此我們就假設這些顧客已流失)
依照您設定的條件來進行搜尋,會使搜尋結果更加精確,並且必免資料筆數過於龐大
篩選條件輸入完後,按下搜尋』即可


3.點選工具,您可將顧客清單做更多的統整與使用,例如:寄送電子報、發送簡訊或將清單彙整為EXCEL檔案

4.若要查詢回流顧客,請直接點選回流,以月為單位,依您的需求,篩選有回店消費之顧客(ex:3個月)

依照您的需求,也可選擇設計師進行篩選(若沒有選擇設計師,則是直接搜尋全店顧客),最後按下搜尋』即可

5.點選工具,您可將顧客清單做更多的統整與使用,例如:寄送電子報、發送簡訊或將清單彙整為EXCEL檔案