2016年9月14日 星期三

使用簡訊腳本發送簡訊

■ 說明
當您已經完成簡訊腳本的建立(請參考此篇),您即可在發送簡訊時直接選擇適用的腳本進行發送,以下我們將模擬示範兩種情境:
  • 發送明天顧客的預約提醒簡訊
  • 發送儲值剩餘點數提醒簡訊
■ 操作方法
1.發送明天顧客的預約提醒簡訊
(1)點選顯示』→『清單
(2)您可選擇明天(亦可自行選擇日期),即可看到明天預約的顧客,接著請點選工具』『轉為顧客清單

(3)點選工具』『發送簡訊
(4)點選簡訊腳本
(5)選擇適用的腳本,例如:預約提醒
系統會提醒您檢查簡訊內容長度,並建議先發送給員工測試再進行批次發送顧客,點選『確認即可

(6)即可看到簡訊腳本已帶入內容,系統會依照每位顧客的顧客名稱以及下次預約時間帶入相對應內容',請點選『開始發送
2.發送儲值剩餘點數提醒簡訊
(1)點選『顧客資料
(2)搜尋出目前尚有儲值點數的顧客
請點選進階搜尋儲值點數選擇點數不等於0

(3)您可自行選擇要對那些顧客發送簡訊,或是直接發送給所有顧客
點選工具發送簡訊
(4)點選簡訊腳本
(5)選擇適用的腳本,例如:儲值剩餘點數提醒
(6)即可看到簡訊腳本已帶入內容,系統會依照每位顧客的顧客名稱以及目前的儲值點數帶入相對應內容',請點選『開始發送


補充說明
除了上述的方式之外,您同樣可自訂項目針對顧客,進行以腳本發送簡訊:
*顧客生日
*久未回店顧客
*售後滿意度關心 ...等等


延伸閱讀
簡訊腳本