2016年6月7日 星期二

#專業版網站 / 多店點資料庫連線狀況排除#



當網頁版無法開啟或分店/工作站電腦開啟時無法連線時,請依照以下步驟確認

1. 於總店/伺服器主機開啟任何一個網站確認該電腦成功連接網際網路
2. 於伺服器主機開啟此網頁 http://www.whatismyip.com.tw/ 測試IP是否與固定IP吻合
3. 於手機/平板或其他電腦裝置開啟瀏覽器輸入店家固定IP開啟網頁版
4. 於分店/工作站電腦開啟任何一個網站確認該電腦成功連接網際網路
5. 於分店/工作站電腦開啟 i-so POS 軟體

當伺服器開啟測試網址顯示之IP,與店家申請之固定IP不同時,可能為以下幾種情形

  • 網路提供業者,例如中華電信異動網路社設定,建議可參考此篇確認
  • 如未安裝IP轉址器之店家,請確認伺服器目前網路連線是使用有線或是無線,因為IP轉址器會將固定IP轉址到指定的網路卡,如原先設定為轉址到有線網路卡,而伺服器目前使用無線網路卡,將造成固定IP無法成功轉址
  • 如使用監視器之店家,建議先將監視器主機之網路線拔除,避免監視器主機同時占用固定IP



如未安裝 IP轉址器之店家,請手動進行撥接動作