2017年2月6日 星期一

技術操作退貨作業

■ 說明
假設顧客來店消費後,希望辦理退款
例如:顧客02/04到店消費,並且當天已結算營業額;02/05顧客前來欲辦理技術操作項目退款(店販商品退貨請參考此篇)。
請依以下步驟操作:

■ 操作方法
1.在主畫面點選「連續結帳」進入營業單

進入營業單後點選顧客欄位


輸入顧客資訊進行搜尋(例如:手機),找到欲辦理退款的顧客資料

2.回到營業單,在技術操作加入欲退貨的項目,輸入當時的服務人員,並手動修改金額,例如:退款1000,則輸入-1000

可點選『其他』,在備註欄位輸入此筆退款資訊

3.選擇退款的方式,例如:付現,接著點選『確定結帳,即可完成退貨

4.在02/05的消費紀錄中會新增一筆消費紀錄,金額為負代表退貨的項目

點選進入消費明細可看到退貨項目


■ 延伸閱讀
消費紀錄退貨作業