2016年12月13日 星期二

(寵物美容)舊客預約流程

■ 說明
若要幫顧客的寵物進行預約,請依下述步驟操作:

■ 操作說明
1.當顧客預約時,您可直接在預約表的空白處任意點一下

2.若顧客為舊客,請選擇「舊客」

3.依照您的需求進行搜尋,例如:輸入手機進行搜尋

4.進入預約內容後,點選請指定寵物

5.即會帶出該位顧客所有的寵物資料,選擇安排預約的寵物,點選確認帶回預約內容

6.確認預約時間,您可直接點選『日期以及『時間做修改

(1)若您不確定顧客希望預約的時段是否有空,請點選『單日預約表

(2)即可查看當天所有預約狀況,可直接點選日期切換,查看其他日期的預約狀況,或是利用左、右箭頭,可往前、往後一天

(3)若顧客要預約的時段已滿,欲安排其他時段,請直接在時間相對應的欄位點選,即可將時間帶回預約內容

7.您可以詢問顧客是否有指定的美容師
(1)若顧客不指定,則點選「不指定」,您可以選擇將此預約指派給時間允許的美容師

(2)若顧客有指定的美容師,則點選「指定」,並選擇欲指定的美容師

8.若您希望紀錄此筆預約大概所需要的服務時間,您可以點選「預估工時」,輸入的時間是以分鐘來做計算,例如:2個小時,則輸入120分鐘(更多預估工時詳細內容,請參考此篇)

9.若您希望針對此筆預約輸入備註(例如:顧客消費類型、需求、注意事項...等)
(1)可直接在『備註欄位打字輸入

(2)或點選『快捷字串

從中選擇適用的片語

點選快捷字串後即會直接顯示在備註欄位,若預約內容沒有問題即可點選『確認完成預約

10.在主畫面切換至預約的日期,即可看到此預約項目


■ 補充說明
1.在預約內容點選請指定寵物時,若顧客尚未建立寵物資料,會出現提醒視窗,請點選確認』,為顧客建立寵物資料(詳細的寵物資料建立請參考此篇)

2.預約項目若有顯示黃色驚嘆號表示寵物超過5歲,但小於7;若顯示紅色驚嘆號則表示寵物超過7


■ 延伸閱讀
(寵物美容)預約後修改相關資訊