2017年12月13日 星期三

預約時段分析

■ 說明
若您希望查詢一個星期當中,顧客預約的分佈情況,藉此了解哪些時段屬於預約熱門時段、哪些時段屬於冷門時段,方便您推出相關行銷活動 (例如針對冷門時段消費者提供優惠,或是方便您安個人休假或行程),請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選『資料查詢』『預約時段分析』

2.依需求設定欲分析的日期區間(例如欲查詢2017年整年度預約時段分析);可篩選查詢某特定員工或是不篩選員工,分析全店預約

3.有時我們可能會用未知顧客進行預約,紀錄一些工作事項(例如Model練習),而我們可能不希望這些項目列入預約時段分析,在進行預約時段分析時,可以選擇將此些項目排除掉

設定欲分析的日期區間與其他篩選條件後,可勾選『略過未輸入顧客之預約』,將未輸入顧客的工作事項預約排除不進行分析,接著點選『確定』

4.即可查看到預約時段分析,將查詢期間內的預約,以星期為基準,顯示分析結果,顏色由深至淺,顏色較深代表該星期/時段預約較多; 顏色較淺代表該星期/時段預約較少


■ 補充說明
1.營業單中的『預約』選項須勾選,才會被列入預約時段分析的分析來源

2.若預約時選擇『休假/私人行程/非預約』,營業單中的『預約』選項預設不會勾選,即代表不會被列入預約時段分析的分析來源

未勾選『預約』選項的預約項目,在預約表上以青色顯示