設定強制允許或禁止重複線上預約
■ 說明 顧客使用 i-so POS線上預約時，若本身有預約/未結帳的紀錄，系統會提醒顧客還有其他筆預約(如下圖)，並且無法再自行新增其他的預約，此預設機制是為了避免顧客可以任意的新增多筆預約，可能對店家造成預約管理上的不便 不過實務上可能有些需求是存在需要允許顧客重複線上預約的，而重複線上預約，因此本篇分別說明幾種不同情況的設定方式，請依下述步驟操作： 一、 針對全店設定 二、 針對個別顧客設定 三、 針對設計師設定 補充說明1、禁止顧客線上預約 補充說明2、設定我的黑名單 ■ 操作方法 【一、限制筆數】- 限制顧客預約的筆數，例如限制2筆，當顧客已經存在2筆預約，就無法再自行做線上預約 1.點選 『資料建檔』→『其他資料』→『線上預約設定(店點)』 2.在 『開放預約筆數』 欄位輸入預約上限筆數，例如設定2筆，表示當顧客在〝未來〞已經有2筆以上預約/未結帳紀錄 (包含店家幫顧客預約的)，顧客就沒辦法再做線上預約 (若設定0或是1，皆表示開放最多預約1筆，不可重複) 【二、個別顧客設定】- 若有少數顧客情況特殊，不受上一項規則的影響，可以單獨做設定 在顧客資料的【 線上預約 】 頁籤，可查看到 『線上預約強制模式』 ，即可依實際情況作選擇，例如： 1、全店設定預約筆數上限高，但有少數顧客會惡意隨便預約多筆，則可以設定此顧客 強制禁止 重複線上預約 2、全店設定限制預約2筆，但有少數顧客習慣自行將未來3~6個月的預約都安排好，且店家評估顧客信用良好，則可以設定此顧客 強制允許重複線上預約 ； 或選 自訂筆數 接著自行輸入一個希望開放的筆數 【三、設計師單獨設定】- 若有少數設計師開放規則獨立，可單獨做設定 在員工資料中的 【 線上預約資訊 】頁籤，可以看到 『開放預約筆數』 例如當全店設定不限制預約筆數，但是某位設計師不希望開放讓顧客重複預約，則可於 『開放預約筆數』 欄位輸入1筆，表示當顧客在〝未來〞已經有1筆以上預約/未結帳紀錄 (包含店家幫顧客預約的)，顧客就沒辦法再做線上預約 (若設定0表示以店點為主) ■ 補充說明 1.在顧客資料的【 線上預約 】頁籤中，可以看到 『預覽線上預約』 與 『開放線上預約』 兩個選項： (1) 若不希望顧客能自己進行線上預約，請將 『開放線上預約』 取消勾選 (2) 若不希望顧客能開啟
