輸入/重置服務人員與指定服務

■ 說明
在消費紀錄明細中,我們可以透過輸入「服務人員」來記錄每一個項目是由哪一位人員做服務的,並且也可以一併計算應發放的業績或點數,請依下述步驟操作:



■ 操作方法

【一】- 輸入或重置服務人員

輸入或重置服務人員,會因為當時登入系統的帳號是否擁有「輸入所有服務人員」權限而有所差異


❶ 沒有「輸入所有服務人員」權限

⚠️注意!
沒有「輸入所有服務人員」權限者,只能在服務人員的欄位輸入自己的名稱,並且也只能重置已輸入自己的服務人員欄位

打單加入協助項目後,服務人員欄位為空白,點一下左鍵可帶入服務人員為當時登入 POS 的帳號 (有「修改銷售紀錄」權限者,結帳前/後都可以輸入、修改服務人員)


❷ 「輸入所有服務人員」權限

在〝服務人員〞欄位點一下左鍵,即可選擇該項目的服務人員

若欲修改已輸入的服務人員,在〝服務人員〞欄位點一下左鍵,即可重新選擇服務人員

若需清空服務人員,請在欲清空的項目按右鍵→「重置服務人員」即可將服務人員欄位清空


【二】- 指定服務

有些店家可能會希望統計顧客指定助理服務的次數,藉此獎勵被指定次數較多的助理,此時您可以運用〝指定服務〞的功能

無論在結帳前的營業單,或結帳後的消費紀錄明細,都可以在顧客指定服務的項目按右鍵→「指定服務

即可看到服務人員名稱前有星號標記,代表指定服務
⚠️注意!
(1)〝指定服務〞並非代表〝指定設計師〞,系統判斷是否為指定設計師,是依據營業單中的「指定設計師」選項是否勾選而定

(2) 若您須查詢〝指定服務〞的紀錄,可在「資料查詢」→「技術操作」→「技術操作消費明細」篩選查看

若需要進一步的統計,例如計算每位助理被指定服務的次數統計,需搭配自訂報表的設定,可以與 i-so POS 客服人員聯繫 說明需求,由客服人員協助設定報表


■ 延伸閱讀
結帳後修改操作點數與設計點數