更換已選顧客

■ 說明
已完成結帳的消費紀錄或尚未結帳的預約,若是未輸入顧客,希望能補輸入;或是已輸入顧客但發現錯誤,欲更換為其他顧客,本篇將舉例兩種情境:


■ 操作方法

【情況一】- 針對〝已結帳完〞的消費紀錄明細

1.在欲補輸入或更換顧客的消費紀錄明細中,點選右側顧客名稱欄位→『選擇顧客

2.若該筆消費紀錄已有輸入顧客資料,系統會提醒已輸入顧客,詢問是否更改其他顧客,請點選『是

3.依照您的需求輸入搜尋條件(ex:手機、姓名、生日...等) 找到更換的顧客,在顧客資料點2下左鍵,即可將顧客帶回消費紀錄

系統會顯示修改成功,點選『確定

4.可看到消費紀錄的顧客已修改,請點選『返回或 右上角的 X 即可

情況二】- 針對〝尚未結帳完〞的預約

1.請先在預約表點選欲更換顧客的預約進入營業單

2.若原本已有輸入顧客,您必須先將原本的顧客清除,請點選顧客名稱欄位→『清除
系統會詢問是否確定重置,點選『確定
3.清除顧客後再次點選顧客欄位 (若原本即沒有輸入顧客,進入營業單後,直接點選顧客欄位即可)

4.依照您的需求輸入搜尋條件(ex:手機、姓名、生日...等) 找到更換的顧客,在顧客資料點2下左鍵,即可將顧客帶回營業單

5.顧客欄位已帶入更換的顧客名稱,接著務必點選『儲存

■ 補充說明
1.若欲更換的顧客為新客,在系統中尚未建立顧客資料,可在選擇顧客時,點選上方的『新增,直接建立一筆新的顧客資料

2.當消費紀錄牽涉到預付型消費(例如:購買計次券紀錄、加值點數紀錄、扣點紀錄、使用計次券紀錄...等),點選重置或是選擇顧客,系統會跳出提示顯示,例如:〝交易狀態為『預付』,不支援變更顧客〞
a. 如果〝購買計次券紀錄〞需要變更顧客,請刪除購買紀錄後再重新幫正確的顧客購買,詳細操作方式請參考此篇文章

b.如果〝加值點數紀錄〞需要變更顧客,請刪除購買紀錄後再重新幫正確的顧客購買,詳細操作方式請參考此篇文章

c.如果〝使用計次券紀錄〞需要變更顧客,例如A顧客要使用B顧客的計次券,請使用轉贈計次券的方式,詳細操作方式請參考此篇文章

d.如果〝扣點紀錄〞需要變更顧客,例如A顧客要使用B顧客的點數,請參考此篇文章第三大點操作